菜百股份数字化转型项目建设

为深入贯彻落实习近平总书记关于促进数字经济和实体经济融合发展的重要指示精神，打造数字经济新优势等决策部署，加速提升企业创新能力，支持公司业务变革发展，菜百股份股份于 2022 年正式启动数字化转型项目和智慧物流项目，全面构建“新、全、快”的现代化企业信息系统，开启国有企业数字化转型新篇章。

截止到 2022 年 11 月，已完成前期蓝图设计、系统架构、UAT 测试等工作，主要系统已全面上线，进入稳定的运维阶段。菜百股份在本次项目升级中，围绕首次公开发行并上市募投项目的智慧物流建设和信息化平台升级建设，坚持稳中求进，构建先进的数字化企业信息系统，敏捷的智慧化供应链体系，和更加人性的智能化企业管理系统，系统推进数字化转型与业务管理的深度融合，全面提升企业核心竞争力。

此次系统升级项目涉及前中后台三层系统架构升级，后台涉及仓储管理系统、物流管理系统等；中台涉及加盟商管理系统、客户关系系统、数据管理系统等；前台涉及企业客户系统和普通用户系统。共新建系统 6 套、重构系统 6 套、配合调整系统 1 套，涉及至少 13 套系统，共有十余家实施商参与到系统建设中。

按照菜百股份的实际业务需求，本次项目升级实施三步走战略：第一步，对核心业务域实现信息化的补课，进行数据标准化治理和全面采集，一方面数据从无到有，另一方面打通数据孤岛，贯通业务流程，实现书同文，车同轨，各业务板块数据标准与口径拉通对齐；第二步，摒弃之前业务管理决策靠经验，凭感觉，养成数字使用和决策的习惯，通过各类数据的导入丰富未来的业务分析和决策，以数据赋能与

监管业务，实现业务创新和高效运营；第三步，通过数据驱动企业智能运营和商务模式创新，一方面通过数字化工具加速战略目标到商业价值的实现，另一方面通过数据资产运营驱动新业务模式的实现，实现核心能力输出到珠宝行业生态。

数字化转型项目以 SAP 这一企业资源管理软件系统升级重建为核心，通过前期的人力资源数字化转型规划、数据中台数字化转型规划、硬件技术架构规划，以 SAP S/4 HANA 升级作为抓手推进菜百股份的数字化转型升级，为菜百股份多系统并行的项目机制保驾护航，实现一体化协同，通过接口平台实现数据共享，深度融合劳动力分析系统、员工自助系统、大数据处理中心，全面提升企业的人力资源、物流运输、销售服务、交易支付、产品规格及质量、生产活动、原材料采购、货物仓储及库存管理等的数据共享水平，打通经营活动全链条的数据流通，拔除目前数据集成的痛点。立足于未来数据增长进行了长远规划，实现数字驱动赋能，助力菜百股份更加高效、良性的运营。

智慧物流也是本次系统升级项目的重要组成部分，通过智慧物流项目，对物流供货业务条线进行了全链条的深化调整改革，一改工作内容中手工占用时间成本高、送检收货过程中管控质量效率低、商品在各个流程滞留时间长的现状，通过系统化建设，完善主数据内容，设置系统检查规则，从源头把控商品质量；建立数据分析基础、设计分析报表，树立全局大数据观。引入自动化设备，商品实现全流程系统管

控，增加自动化设备，减少手动工作量，提升人效；优化作业流程，调整贴签流程顺序，加速货物上架流转、增强商品防护。数措并举，将菜百股份的物流仓储系统全新升级为自动化、智慧化的仓储运营体系，打造专业、优质、高效的仓储物流运营服务系统；通过物流仓储系统、线上平台、菜百官方商城实现订单商品等业务交互，管理渠道价格、订单业务、售后业务、库存数据、会员权益等，实现各个业务系统的数据互通，给顾客带来更加便捷、高效的购物体验。

菜百股份始终听党话，跟党走，坚决贯彻落实党中央关于落实数字化转型的数项决议。在前进路上，我们坚定追随党的路线方针，自信自强、守正创新，踔厉奋发、勇毅前行；不忘初心，坚持“心比金纯”的服务理念，秉承“以情经商，以质取胜，根植于百姓中”的经营理念，将数字化转型和智慧物流的成果惠及千家万户，为广大消费者带来更加优质的服务体验，为珠宝文化的传播发出菜百的声音，为提升人民生活幸福水平贡献自己的力量。

北京菜市口百货股份有限公司简介

北京菜市口百货股份有限公司是商务部第一批命名的“中华老字号”企业，作为国有控股企业，菜百股份是西城区国资委的重要子企业。2021 年 9 月 9 日，菜百股份正式在上海证券交易所主板上市交易。

菜百股份拥有包括北京总店、覆盖华北地区的几十余家直营连锁门店、银行渠道在内的线下销售网络，以及天猫菜百旗舰店、京东菜百首饰旗舰店、菜百首饰官方商城等十余个覆盖全国市场的线上电商销售网络，为消费者提供集“博物馆式的鉴赏、专业知识的普及、体验式的购物、个性化的定制”于一体的沉浸式购物体验。

作为以北京市为核心、华北地区领先的黄金珠宝专业经营公司，菜百股份是“全国文明单位”“全国质量诚信标杆典型企业”和“全国模范劳动关系和谐企业”，2004 年被授予“中国黄金第一家”的称号，并曾荣获“中国质量奖提名奖”“企业信用评价 AAA 级信用单位” “中国黄金行业社会责任杰出贡献奖”“全国五四红旗团支部”“最具影响力十大品牌”“中国改革开 40 周年珠宝行业社会贡献奖”“北京市人民政府质量奖提名奖”等诸多荣誉和称号。

（本文摘自北京市商业联合会《提升北京服务 助力国际消费》优质服务案例集）