6月30日下午，商学院市场营销系教师蔡顺峰作为北京市商业联合会收银项目专家组成员，为进入北京市第十三届商业服务业技能大赛收银员竞赛项目复赛的114名选手做了“收银员职业素养”主题培训。
蔡顺峰依据人社部编制的《收银员职业基本素质培训考核规范》，分别从收银员情绪管理、收银员仪容仪表要求、如何平息顾客不满、如何掌握基础交际艺术等四个方面做了收银员职业素养培训，在讲解收银员通用基础知识的基础上结合收银岗位时代变化和收银技术的进步，做了拓展延伸。本次培训是“收银员职业素养”系列主题培训第二场培训。
收银员竞赛项目是市级一类赛“北京市第十三届商业服务业技能大赛”的取证项目，选手有机会获得三至五级收银员职业资格等级证书。本届大赛选手报名踊跃，竞赛规模和参赛人数均创历届大赛新高。
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